La partie Bleu foncé

1. Gestion des opérateurs
   1. Gestion des droits
   2. Gestion des langues et des compétences
2. Gestion des postes informatiques
3. Statistiques
4. Paramètres
   1. Paramètres Généraux
   2. Paramètres Appelants
   3. Paramètres Clients
   4. Paramètres Collaborateurs
   5. Référence des SDA
      1. Gestion de l'ACD
      2. Le scénario Script1
      3. Gestion des Profils horaires
         1. Gestion des groupes d'opérateurs
         2. Gestion des fichiers de téléphone
         3. Gestion de la messagerie
         4. Gestion des grilles de garde
            1. Gestion des fiches de garde
      4. Gestion des fichiers sonores
      5. Définition des langues et compétences
   6. Option Internet
   7. Droits des permanences téléphoniques
5. Langues des messages
   1. Définitions des textes des Labels et ToolTipText
   2. Définition des textes des messages
6. Les modèles
   1. Modèles d'impression
      1. Création des modèles d'impression
      2. Référencement des modèles d'impression
      3. Utilisation des modèles d'impression
   2. Modèles des formulaires
      1. Structure des formulaires
7. Signature de OpératIV