Cet écran
permet de créer des icônes d'informations accessibles par un simple
clic de souris sur les pages de production.

Pour les boutons de cette page Voir
la convention des icônes.
Le bouton d'importation
permet d'importer le dossier d'icône d'un autre collaborateur du
client ou d'un autre client voir même d'un autre adhérent.
La zone image de gauche contient l'ensemble des
icônes déjà programmé pour ce collaborateur, les icônes y sont
miniaturisés. Il est possible de voir, dans la partie de
droite, l'ensemble des données en sélectionnant une des
icônes de la liste. Dans l'écran ci-dessus la sélection est sur
"Vidéo-club" ce qui montre ses détails sur la partie
droite de l'écran.
Dans cette partie de détail, les zones ont les
fonctions suivantes :
-
Icône choisi permet de voir l'icône
agrandi. Il a aussi le rôle de sélection. En effet, c'est en
cliquant dessus que le navigateur de fichier de Windows
s'ouvre
afin de permettre la sélection d'une icône dans le dossier
"Icônes" de OpératIV. Celui-ci est livré avec quelques
icônes dont la signification est détaillée plus bas. Le
dossier des icônes de OpératIV peut être enrichi en y
copiant les icônes de votre choix. ATTENTION : seul le
nom de l'icône choisi est copié et non l'ensemble du
chemin d'accès, car OpératIV recherche toujours ses icônes
dans sont répertoire "Icônes" où il cherche le nom
spécifié.
-
Nom de l'icône affiche le nom précis
de l'icône afin de s'assurer qu'il s'agit bien de l'image
désirée et non d'une image approchante. Seul le nom compte
pour OpératIV, ceci est important car si vous choisissez un
autre nom que celui qui est connu dans les Icônes
Call-BOOSTER, les autres permanences téléphoniques qui seraient amenées à travailler avec vous ne verraient pas l'image
de l'icône mais seulement le libellé associé. Ce serait
aussi le cas des collaborateurs travaillant avec OpératIV
Client.
-
Libellé de l'icône : l'icône
est accolée à un libellé de votre choix que vous pouvez
modifier selon votre gré.
-
Texte de l'information
représente l'information proprement dite. Dans notre exemple,
l'information représente l'adresse du vidéo-club mais
pourrait contenir d'autres informations comme les horaires ou
les jours de réunion du vidéo-club.
Le texte de l'information peut devenir une ligne
de commande pour exécuter des programmes annexes. Il y a deux
mode de lancement de programme qui sont :
-
Chemin complet
Si
le premier caractère du texte commence par un $, il doit
être suivi par le chemin complet d'accès au programme
$C:\Program Files\Internet
Explorer\IEXPLORE.EXE www.voila.fr
-
Nom
cour
Si
le premier caractère du texte commence par un !, il doit
être suivi par le nom du fichier à ouvrier ce qui
déclenchera automatiquement le programme à exécuter
!www.voila.fr
Cette deuxième méthode
permet de s'affranchir des chemins d'accès et de démarrer
l'application de n'importe quel ordinateur en appelant le
document (.doc, .xls, url, ...)
Icônes Call-BOOSTER.
Libr'access SA a
défini une liste d'icônes auxquelles elle a attribué une
signification. Cette normalisation a été faite dans le cadre de la
collaboration inter site. En effet, si une permanence téléphonique
souhaite faire sous-traiter ses appels par une autre permanence
téléphonique, cette dernière aura accès aux dossiers partagés des collaborateurs. Cependant, si la première permanence
s'est fixée sa propre norme d'utilisation des icônes
d'informations, la seconde permanence risque d'être perdue et ne
pas pouvoir utiliser les informations du simple fait qu'elle ne
retrouve pas les bonnes entrées. Ce sera le cas des clients
Call-BOOSTER qui sont partagés sur le réseau via la salle
virtuelle.
Les icônes suivantes
signifient :
Définit
l'activité du collaborateur.
Horaires d'ouverture
Renseigne
sur les honoraires.
Définit
la situation géographique du client ainsi que le détail d'accès
Renseigne sur les horaires de visite ou toutes autres conditions
concernant les déplacements à domicile.
Rappelle les informations qu'il est interdit de communiquer
Détermine ce qui doit être fait en cas d'appel urgent
Date de vacances
Informations
complémentaires hors catégorie.