Cette structure permet de définir les alarmes retournées vers les opérateurs lorsqu'un message n'a pas été lu dans le laps de temps souhaité.

Dans cet écran, ainsi que dans tous les écrans de structure, on retrouve le même principe de fonctionnement des structures. La particularité des structures de lecture réside dans le fait qu'il n'y a pas d'alarme à heure fixe mais seulement des délais de lecture.

Si vous utilisez cette structure c'est que vous souhaitez avoir une alarme si le collaborateur n'a pas lu, via Minitel ou Chrono-BOOSTER ou Opérateur, le message dans le temps imparti. Cette alarme n'a pas de lien avec les autres types de transmission (Bip, Fax, Mail). Ceci pour préciser que le collaborateur peut avoir reçu un fax sur lequel figure le message mais que si la structure de lecture est valide, une alarme sera malgré tout émise s'il n'y a pas eu de lecture. L'intérêt de ceci est, dans le cas des visites, de s'assurer que le collaborateur a bien eu connaissance du message. Si le collaborateur est équipé d'un bip ou d'un système d'alerte qui ne permet pas de communiquer l'ensemble des informations, il doit, à la réception de l'alarme, prendre connaissance du contenu du message. Dans ce cas, si la transmission de l'alarme ne s'est pas faite, l'opérateur en sera avisé par une alarme de défaut de lecture.

Dans l'écran ci-dessus, il y a cinq définitions de délai. Elles sont :

Message Normal qui représente le délai de lecture à compter de la saisie des messages non urgents .

Message Urgent qui représente le délai de lecture à compter de la saisie des messages urgents .

Visite Normale qui représente le délai de lecture à compter de la saisie des demandes de visite non urgentes .

Visite Urgente qui représente le délai de lecture à compter de la saisie des demandes de visite non urgentes.

Rendez-vous qui représente le délai de lecture avant l'heure du RDV.

 

Les Boutons

Le bouton 'Nouveau' permet de définir une nouvelle structure.

Le bouton 'Modifier' permet de passer la structure en modification.

Le bouton 'Dupliquer' permet de créer une nouvelle structure mais avec les données de la structure en cours.

Le bouton 'Supprimer' permet de supprimer la structure sélectionnée.