NOTICE UTILISATEUR DE OpératIV

 

 Cette fenêtre permet de créer la fiche collaborateur et de paramétrer l'ensemble des fonctions attachées.

Nom List

Le nom de liste permet de repérer le collaborateur dans la liste des collaborateurs du client sans pour autant utiliser le nom complet du collaborateur.

Genre

Ce champ ne peut être qu'un genre applicable à une personne. M, Mme, Melle, Me, Mr ...

Nom

Ce champ représente le nom réel du collaborateur.

Prénom

C'est le prénom du collaborateur.

Service

Il s'agit du service auquel est rattaché le collaborateur. Pour un chirurgien, il faut connaître le service où il travaille, afin de pouvoir le situer dans un hôpital.

Mail

Ce champ est important, puisqu'il désigne l'adresse eMail du collaborateur et que c'est cette adresse qui sera utilisée par Tâcheron pour expédier des messages électroniques au collaborateur.

Titre

Ce champ représente le titre qui sera affiché en haut des pages de production. Il peut être un rappel du nom ou d'un titre ou toute autre information à votre convenance.

Date créa.

Ce champ est rempli automatiquement à la création de la fiche. Il note la date et l'heure à laquelle la fiche a été créée.

Créateur

Ce champ contient le nom de l'opérateur ayant créé la fiche. Cette information sert de signature. C'est pourquoi vous ne devez pas communiquer votre mot de passe, afin que la signature ne soit pas utilisée par d'autres opérateurs.

Note du jour

Une note du jour est, pour OpératIV, une information fournie par le collaborateur. Par définition, la note du jour n'est valide que pour la journée. Mais lors de la création, vous pouvez lui donner une date de validité supérieure. En règle générale, la note du jour est renseignée par le collaborateur lui-même via un des terminaux possibles (Minitel, Chrono-BOOSTER). Cependant, s'il vous appelle pour vous dicter une note du jour, vous pouvez la modifier à tout moment.

Date Validité

Ce champ représente la date de validité de la note du jour. Cette date est automatiquement positionnée à la date du jour +1 dès que vous modifiez la note. Si la date est déjà positionnée à une date supérieure au jour plus un, il n'y a aucun changement. Le fait de proposer une date qui est égale au jour plus un est dû au fait suivant :

  • si une note est tapée en fin de soirée et que le principe est de prendre la date du jour, le lendemain, jour où elle devrait être visible par les opérateurs, elle ne serait plus valide. C'est pourquoi nous avons choisi J+1 pour la date de validité.

Consigne

Ce champ contient un texte représentant les consignes de production lors des traitements des appels. Ces consignes sont, en général, données par le responsable de production.

Note

Ce champ est une zone de texte exclusivement consultable dans cet écran. Vous pouvez y mettre toutes les informations que vous jugerez utiles.

Ce bouton permet l'accès à la programmation des structures des terminaux (Mail, Fax, SMS, Chrono-BOOSTER et d'astreinte). Lors d'un click sur ce bouton, le menu popup suivant apparaît.

Ce bouton permet d'accéder à la programmation des structures des visites.

Ce bouton permet d'accéder à la programmation des structures d'agenda.

Ce bouton permet d'accéder à la programmation des icônes d'information du collaborateur.

Ce bouton permet d'accéder au paramétrage des options de production du collaborateur.

Ce bouton permet d'accéder à la base de référence de formulaire du collaborateur.

Ce bouton permet de créer des phrases de raccourcis pour les saisies des messages

Ce bouton permet de créer des fiches de téléphone afin de connaître l'ensemble des numéros téléphoniques du collaborateur.

Ce bouton permet d'imprimer l'ensemble du dossier du collaborateur. (fiche, structures, paramètres et informations)