NOTICE UTILISATEUR DE OpératIV
Cet écran permet la configuration de certains automatismes de OpératIV.
La fenêtre ci-dessus est composée de deux parties :
La partie supérieure représente les clés des paramètres.
La partie inférieure représente les sous-clés de la clé sélectionnée.
La partie gestion des clés
Cette partie permet d'ajouter (bouton nouveau) ou de supprimer (bouton poubelle) des clés dans le fichier de paramètre de OpératIV.
Si vous cliquez sur 'Nouveau' , la partie inférieure se transforme pour vous permettre d'entrer la valeur de la clé. Vous pouvez annuler ou valider à l'aide de la croix rouge ou de la coche verte.
Si vous sélectionnez une clé dans la liste des clés, la partie inférieure affichera l'ensemble de ses sous-clés.
Si vous cliquez sur la 'Poubelle' (supprimer) alors qu'une clé est sélectionnée, un message de confirmation vous demandera si vous êtes sûr de vouloir supprimer la clé. ATTENTION, la suppression d'une clé supprimera l'ensemble de ses sous-clés.
La partie gestion des sous-clés
Cette partie permet de visualiser l'ensemble des sous-clés d'une clé, de modifier, de créer ou supprimer une sous-clé.
Pour modifier une sous-clé, vous n'avez qu'à taper le texte à l'intérieur de la sous-clé désirée et valider.
Pour créer une sous-clé, vous devez cliquer sur le bouton 'Nouveau'. La partie inférieure se transforme pour vous permettre de saisir le nom de la clé et sa valeur. Vous devez cliquer sur le bouton 'Valider' pour que la sous-clé soit ajoutée à la liste des sous-clés.
Pour supprimer une sous-clé, vous devez positionner le pointeur dedans puis cliquer sur la poubelle de la partie inférieure. Un message vous demandera de confirmer la destruction de la sous-clé.
Rôle des clés
BASES : cette clé donne la sous-clé 'BasesPath' qui indique le chemin d'accès des bases de données de OpératIV.
BIP : Cette clé détermine les paramètres de test du serveur de radiomessagerie de type Kiosque. Ce serveur permet l'envoi de radio message de type BIP, TATOO, SMS ... via le serveur de AGCOM. Ce service est d'un coût prohibitif que nous vous conseillons de n'utiliser qu'en cas d'absence d'autre solution. Si vous n'avez que des SMS à émettre, nous vous conseillons de préférer le serveur de chez Libr'Access SA qui est d'un coût 4 fois inférieur.
CTI : pour Connexion Téléphonie Informatique. Cette abréviation est généralement citée en Anglais. Cette clé renseigne OpératIV sur le type de CTI qui est utilisé sur l'installation. OpératIV est conçu pour fonctionner d'une manière optimale avec l'ACD. La première sous-clé renseigne donc sur le type de CTI. Dans notre cas 'Type=ACD' Le lien CTI de OpératIV fonctionne en mode P2P, c'est pourquoi les deux autres sous-clés sont l'adresse IP de l'ACD et son port d'écoute.
DEFAUT LECTURE : Cette clé permet de définir les valeurs par défaut, lors d'une création d'une structure de lecture. Les valeurs sont à zéro mais vous pouvez les définir comme suit :
NMES : pour message de type non urgent --> 480 minutes
UMES : pour message de type urgent --> 120 minutes
NVIS : pour visite non urgente --> 60 minutes
UVIS : pour visite urgente --> 10 minutes
RDV : pour rendez-vous --> 240 minutes
DEFAUT STRUCTURE : Cette clé permet de définir les valeurs par défaut des fréquences d'émission dans les structures. Pour les clés suivantes nous proposons :
UFax : pour fax de message urgent --> 1 minute car le fax doit arriver immédiatement
NFax : pour fax de message non urgent --> 60 minutes. Les fax peuvent être regroupés sur un même document et envoyés toutes les heures.
UBip : pour envoyer des bips ou des SMS de message urgent. --> 1 minute. Il n'est pas nécessaire de décaler l'envoi des radiomessageries car un seul message peut partir à la fois. Donc mieux vaut les envoyer au fil de l'eau.
NBip : pour envoyer des bips ou SMS de message non urgent --> 1 pour la même raison que UBip
UMail : pour envoyer des eMails de message urgent --> 1 minute. Si le message est urgent, mieux vaut qu'il parte de suite.
NMail : pour envoyer des eMails de message non urgent --> 1 minute. Vu qu'un eMail a un coût très réduit, nous proposons une fréquence d'envoi d'une minute. Cependant le client peut souhaiter recevoir ses messages toutes les heures afin de les grouper.
FAX : Cette clé permet de régler les informations nécessaires pour construire un fax. Elles concernent l'identité de l'émetteur. Certains paramètres, comme 'NbrLine' et 'DialPrefix', ne concernent que le serveur de fax local. Ce serveur local ne permet pas l'envoi de fax personnalisé. 'NbrLine' détermine le nombre de lignes de texte qui doit exister dans une page de fax, alors que 'DialPrefix' indique si un préfixe doit être composé pour prendre la ligne téléphonique vers l'extérieur.
IDENTITE : Cette clé indique le nom affecté à la permanence téléphone pour son identité dans le réseau Call-BOOSTER. Elle sert aux dialogues entre les serveurs et entre le serveur et le central Call-BOOSTER.
MAILLER : Cette clé donne les informations nécessaires à Tâcheron afin qu'il puisse envoyer les eMails. Pour ce faire, il doit avoir le Smtp et le Pop de la messagerie ainsi que l'identifiant et le mot de passe de connexion à la messagerie. 'Adresse' est l'adresse de l'expéditeur intégrée dans les mails. 'Test' est l'adresse sur laquelle les tests sont envoyés lorsque l'on clique sur le bouton 'Send Mail Test' de Tâcheron.
MODELS : Cette clé donne une sous-clé qui indique le chemin d'accès aux modèles d'impression où sont stockés les modèles de fax, de mail et d'impression.
OPERAT : Cette clé permet à OpératIV d'obtenir, au démarrage, certaines informations nécessaires pour adapter son comportement. Les sous-clés suivantes sont :
MAJ : donne le chemin complet d'accès aux mise à jour
ModeAppelant : détermine si la fiche de saisie des appelants souvre dès l'entrée en production (Départ) ou dès le besoin (Sortie)
Note : indique si la note doit être systématiquement affichée en mode message (Vrai) dès l'ouverture d'une fiche de production.
Accueil : indique si la phrase d'accueil doit systématiquement être affichée en mode explosif (Vrai) dès l'ouverture d'une fiche de production.
TypeRDV : indique, si dans la liste des types de rendez-vous un seul type de rendez-vous existe, que le type doit être sélectionné par défaut avec la durée minimale. (Auto)
SC : indique l'adresse IP du serveur central ainsi que le port sur lequel il est à l'écoute.
SMS : Cette clé donne les informations nécessaires pour que Tâcheron puisse envoyer un SMS sur un portable lorsque l'on clique sur son bouton 'Send SMS Test'. 'NumTest' représente le N° du portable sur lequel le test doit être envoyé. 'MessTest' représente le message qui sera envoyé lors du test.
SO : Cette clé donne les informations nécessaires au serveur de données Opérat. Elles sont :
HCAS : est l'heure du compactage et des mises à jour
OPEJD : indique le début de la journée pour les opérateurs
OPEND : indique le début de la nuit pour les opérateurs
HOST : donne l'adresse IP à laquelle est installé le serveur
PORT : donne le port sur lequel le serveur est à l'écoute.
IpFixe : indique si l'adresse IP publique est fixe (True) ou variable (False)
AutoHost : indique si le serveur Opérat doit mettre à jour la sous-clé 'HOST' (True)
Routeur : indique au serveur si la connexion Internet est faite via un routeur (True) ou directement via le PC (False)
SYSTEM : Cette clé donne la sous-clé 'Pays', qui indique la langue par défaut, qui doit être utilisée par Opérat
TACHERON : Cette clé donne la sous-clé 'Path', qui indique au serveur le chemin d'accès à Tâcheron.
TSC : indique l'adresse IP du Tâcheron central ainsi que le port sur lequel il est à l'écoute.
VDX : Cette clé donne la sous-clé 'Mode', qui indique si le serveur Minitel doit tourner en mode local ou distant.